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Wir stellen vor: Diversey ServiceNow
- Virtueller Support, der Sie innerhalb weniger Minuten wieder einsatzbereit macht.

 

Wir wissen, wie wichtig jede Sekunde in Ihrem Betrieb ist, in dem jede Unterbrechung einen tiefgreifenden Einfluss auf Ihre Effizienz und Rentabilität haben kann. Unvorhergesehene Ausfallzeiten können zu einem Verlust von bis zu 25 Stunden Produktivität pro Monat führen. Deshalb bietet Diversey ServiceNow hochmoderne virtuelle Service- und Supportlösungen, um Ihren Geschäftsbetrieb schnell wiederherzustellen.

 

 

Services Self Service Icon

Self-Service-Portal: Zugriff auf virtuellen Support jederzeit und überall

 

Online-Expertise, 24/7 auf Ihrem mobilen Gerät verfügbar

  • Schritt-für-Schritt-Lösungen, die Sie schnell wieder ins Geschäft bringen.
  • Proaktiver Kundenservice, der Sie in Ihrem Zeitplan unterstützt.
  • Fehlercodes, Alarme und einfache Gerätewarnungen werden ohne Wartezeit behoben.

 

Jetzt ausprobieren

 

Services Guided Support Icon

Guided Support: Fachkundige Unterstützung auf Knopfdruck

 

  • Persönliche Betreuung; ein Diversey-Experte auf einen Klick
  • Dank Augmented Reality können unsere virtuellen Experten Probleme aus der Ferne diagnostizieren und lösen und Sie in kürzester Zeit wieder voll einsatzfähig machen.
  • Lassen Sie sich durch eine geführte Diagnose, Problembehebung und Retrospektive in die Lage versetzen und weiterbilden.

 

Guided Support Visual 1    Guided Support Visual 2

 

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Services In Person Support Icon

Direkte Unterstützung: Umfassende Expertise, wenn sie gebraucht wird

 

  • Persönliche Betreuung; ein Diversey-Experte auf einen Klick
  • Dank Augmented Reality können unsere virtuellen Experten Probleme aus der Ferne diagnostizieren und lösen und Sie in kürzester Zeit wieder voll einsatzfähig machen.
  • Lassen Sie sich durch eine geführte Diagnose, Problembehebung und Retrospektive in die Lage versetzen und weiterbilden.
  • Auch wenn unsere virtuellen Support-Lösungen sehr effektiv sind, wissen wir, dass bestimmte Situationen einen persönlichen Support erfordern. Unser umfassender persönlicher Support stellt sicher, dass Sie die nötige Expertise und zeitnahe Problemlösung vor Ort erhalten. Durch die nahtlose Integration von geführter Unterstützung mit persönlichem Support liefern wir eine überragende Diagnosegenauigkeit und optimale Ergebnisse, selbst wenn ein Vor-Ort-Besuch gerechtfertigt ist.

 

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Lassen Sie nicht zu, dass Ausfallzeiten von Geräten Ihren Betrieb zum Stillstand bringen.

 

Entdecken Sie die unvergleichlichen Möglichkeiten von Diversey ServiceNow und erleben Sie die Effizienz und Zweckmäßigkeit unserer virtuellen Support-Lösungen.

Interagieren Sie nahtlos zwischen Ihrem und unserem Unternehmen, so wie es führende B2C- und B2B-Portale ermöglichen. Scannen Sie einfach den QR-Code auf Ihrem Gerät, folgen Sie den einfachen Schritten, und nehmen Sie Ihren Geschäftsbetrieb schnell wieder auf!

 

Vorteile von virtuellem Service und Support:

 

  • Sofortige Diagnose: Unser virtueller Support ermöglicht Ihnen die sofortige Identifizierung von Problemen, so dass Sie die Grundursache des Problems schnell erkennen können. 
  • Sofortige Lösung: Mit unseren virtuellen Support-Lösungen können Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihren Geräten umgehend lösen, Ausfallzeiten minimieren und die betriebliche Effizienz insgesamt maximieren.
  • Reduzierte Ausfallzeiten: Durch die Nutzung von virtuellem Service und Support sind Ihre Abläufe für eine höhere Effizienz gerüstet, was zu erheblichen Kosteneinsparungen und höherer Produktivität führt.
  • Verbesserter CO2-Fußabdruck: Unsere virtuellen Support-Initiativen tragen zur Reduzierung der Kohlenstoffemissionen bei und fördern so eine nachhaltige Umwelt und einen positiven Einfluss auf unseren Planeten. 
  • Gesteigerte Effizienz: Das Self-Service-Portal mit geführtem Support ermöglicht eine sofortige Diagnose und Lösung von Problemen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die betriebliche Effizienz optimiert werden.
  • Kosteneinsparungen: Durch die schnelle Lösung von Geräteproblemen über den virtuellen Support können Unternehmen Ausfallzeiten und damit verbundene Kosten reduzieren, was zu erheblichen Einsparungen führt. 
  • Gesteigerte Produktivität: Dank schrittweiser Lösungen und fachkundiger Anleitung können Mitarbeiter Probleme schnell beheben und wieder an die Arbeit gehen, wodurch die Gesamtproduktivität maximiert wird. 
  • Erweitertes Wissen: Durch den angeleiteten Support erhalten die Benutzer wertvolle Einblicke und Schulungen, während sie durch die Diagnose, die Lösungsimplementierung und den Rückblick geführt werden, wodurch kontinuierliches Lernen und Verbesserungen gefördert werden.
  • Fernzugriff: Das Self-Service-Portal mit geführtem Support, das rund um die Uhr über mobile Geräte zugänglich ist, bietet Benutzern Komfort und Flexibilität und ermöglicht es ihnen, Probleme jederzeit und überall zu lösen.
  • Schnelle Problemlösung: Fehlercodes, Alarme und einfache Gerätewarnungen können leicht behoben werden, ohne auf den Support vor Ort warten zu müssen, so dass Unternehmen ihren Betrieb schnell wieder aufnehmen können. 
  • Nahtlose Integration: Das Self-Service-Portal lässt sich bei Bedarf nahtlos in den persönlichen Support integrieren und bietet so umfassende Fachkenntnisse und eine zeitnahe Problemlösung am Standort des Benutzers.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Durch die Nutzung des geführten Supports können Unternehmen wiederkehrende Probleme erkennen, Trends analysieren und Präventivmaßnahmen ergreifen, was zu einer kontinuierlichen Prozessverbesserung und betrieblichen Spitzenleistung führt.